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警惕以“酒店結(jié)業(yè)”名義售賣(mài)低配置舊電腦(清遠(yuǎn)市工商局12315投訴舉報(bào)中心2011年第1號(hào)消費(fèi)警示)


來(lái)源:連州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布時(shí)間:2011-09-08 17:22:49 字體大小: 瀏覽次數(shù):-

近段時(shí)間,清遠(yuǎn)市工商局12315投訴舉報(bào)中心陸續(xù)接到多宗消費(fèi)者申訴舉報(bào),反映在清遠(yuǎn)市區(qū)一些酒店門(mén)前購(gòu)買(mǎi)了以酒店結(jié)業(yè)名義處理的舊電腦,回家安裝后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度極慢或根本無(wú)法使用等質(zhì)量問(wèn)題,懷疑上當(dāng)受騙。

經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些不法商家將二手電腦和其它二手電器以酒店結(jié)業(yè)的名義進(jìn)行處理,并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不真實(shí)的演示,誘騙群眾購(gòu)買(mǎi):一是專門(mén)選擇在沒(méi)開(kāi)門(mén)或已結(jié)業(yè)的酒店門(mén)口進(jìn)行擺賣(mài),有的甚至租用已結(jié)業(yè)酒店的場(chǎng)地作為幌子,向群眾宣稱處理結(jié)業(yè)酒店用品;二是所處理的舊電腦本來(lái)配置很低,但通過(guò)修改了CPU、硬盤(pán)、內(nèi)存等硬件參數(shù)的顯示后,在電腦界面顯示出了較高的配置信息,使低配置電腦搖身一變成了“高配置”電腦,群眾往往由于專業(yè)知識(shí)的局限,以為買(mǎi)到了“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品;三是所售賣(mài)的物品不開(kāi)具正規(guī)的購(gòu)貨憑證,或者在憑證上沒(méi)任何公章或簽名,有的規(guī)定不退不換,有的甚至是上午在擺買(mǎi)、下午就不見(jiàn)蹤影,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后由于難以舉證或無(wú)法找到售賣(mài)人而造成了維權(quán)困難。

為此,清遠(yuǎn)市工商局12315投訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者,一定要警惕不良商家借酒店結(jié)業(yè)名義處理低配置二手電腦的行為,而且在選購(gòu)時(shí)要特別注意:

一是要認(rèn)真檢查擺賣(mài)者的經(jīng)營(yíng)資格,確定其是否是真的是處理結(jié)業(yè)酒店的物品,以免受到誤導(dǎo)。如果發(fā)現(xiàn)擺賣(mài)人并非該酒店的經(jīng)營(yíng)者,盡量不要購(gòu)買(mǎi)。

二是在選購(gòu)舊電腦時(shí),要詳細(xì)查看電腦的新舊程度,不要輕信電腦界面顯示的參數(shù)配置(相關(guān)參數(shù)通過(guò)工具軟件可以修改成任意的顯示內(nèi)容),要在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查測(cè)試電腦的使用性能,包括顯示屏的老化程度(如液晶顯示屏要注意檢查是否有壞點(diǎn)等)、鼠標(biāo)點(diǎn)擊準(zhǔn)確度、鍵盤(pán)按鍵靈敏性、光驅(qū)讀碟能力以及上網(wǎng)速度等,在決定購(gòu)買(mǎi)前最好先咨詢專業(yè)人士或請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行測(cè)試。

三是購(gòu)買(mǎi)二手商品時(shí),一定要考慮二手商品的成色、已使用年限、品牌、技術(shù)折舊(特別是電腦、平板電視等技術(shù)更新快的商品)以及市場(chǎng)上此類全新商品的價(jià)格等綜合因素,要認(rèn)真確認(rèn)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保情況(如是否已過(guò)廠家“三包”期等)及銷(xiāo)售方的售后服務(wù)情況,認(rèn)真評(píng)估售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),如果沒(méi)有保障,請(qǐng)不要貪圖便宜而匆匆購(gòu)買(mǎi)。

四是購(gòu)買(mǎi)二手商品,應(yīng)該選擇向有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi),并在購(gòu)買(mǎi)時(shí)索取購(gòu)物憑證,明確注明售后服務(wù)要求,以便出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)能更好地維權(quán)。要盡量避免在街邊的臨時(shí)攤檔購(gòu)買(mǎi),以免在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),由于找不到銷(xiāo)售方而造成無(wú)法維權(quán)的困境。

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